Preguntas frecuentes
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN O UN CAMBIO?
Tienes un periodo de desistimiento de 14 días naturales desde que te llega el artículo a casa.
¿CÓMO SE GESTIONAN LAS DEVOLUCIONES?
Tendrás 2 opciones: Solicitar nuestra mensajería o elegir la que tú quieras. La devolución tiene que ser entregada en nuestras instalaciones. Una vez recibido y comprobado que el artículo está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución en un plazo máximo de 72 horas. El coste de la devolución con nuestra mensajería es de 5.99€ que se descontará del importe a devolver.
¿PUEDO DEVOLVER EN TIENDA UN ARTÍCULO COMPRADO EN LA WEB?
Sí, pero se te entregará un ticket como justificante porque la devolución del dinero se hace en la misma forma de pago inicial.
¿PUEDO HACER UN CAMBIO EN TIENDA DE UN ARTÍCULO COMPRADO EN LA WEB?
Sí, en tiendas se pueden realizar cambios de artículos comprados en la web siempre y cuando se acuda con cita previa.
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
El coste del envío varía en función del destino, podrás calcularlo en la página de compra.